Clima laboral y cuidado
CUIDADO DE EQUIPOS Y CLIMA LABORAL
El clima laboral es para muchas organizaciones un quebradero de cabeza. Cuando la tensión de un equipo llega a definir el ambiente puede que estemos en un punto de difícil retorno. Por ello es tan relevante prestar atención a parte de la afectividad y el cuidado, actuar desde la prevención si no queremos que nuestros conflictos entorpezcan el camino hacia nuestro propósito.
Si como equipo nos centramos únicamente en obtener resultados, descuidando las necesidades de las personas y el modo de relacionarnos, es bastante posible que terminemos enfrascadas en conversaciones tensas y difíciles, con gran frustración y malestar, con la consecuente repercusión negativa en los resultados.
Afectividad en 5 C’s
¿A qué nos referimos con la afectividad en el marco organizacional? Básicamente a las personas que forman parte del equipo u organización y de la forma de relacionarse entre ellas. Es decir:
- el cuidado y atención a las necesidades que cada persona trae consigo,
- el estilo de comunicación que utilizamos para relacionarnos o coordinarnos,
- la confianza para abordar temas de los que nos cuesta hablar o traer nuestras diferencias
- la cohesión que mantiene la red de afinidad entre las personas del equipo,
- el cómo abordamos los conflictos y tensiones que surgen de la diversidad.
Aportaciones de la facilitación
Departamento X no llega a resultados. Manager de equipo recibe toque de atención de superior. Manager, fruto de la presión, da toque serio a equipo. Equipo recibe como ataque/amenaza. Equipo pierde confianza. Equipo no tiene reconocimiento. Equipo se ciñe a mínimos. Manager intenta motivar para alcanzar resultados. Equipo no responde. Empezamos a hablarnos mal. Baja laboral 1, baja laboral 2, baja laboral 3. Manager se va a otra empresa. Persona del equipo como nuevo mánager. Vuelta al inicio. ¿Te suena? Probablemente sí.
Esta historia es una versión muy resumida de una cuestión mucho más compleja. La facilitación aporta herramientas y técnicas de comunicación, así como procesos y formas de hacer que ayudan desde una visión integral del conflicto a generar esa cultura de prevención, de cuidado y de confianza en los equipos, donde las necesidades y la gestión de emociones tienen cabida.
Te ayudamos a cuidar de tu equipo
Bien si eres el departamento X, si tienes tensiones o conflictos en tu equipo que no sabes cómo abordar, si quieres implementar una cultura de cuidado y feedback, si quieres que la comunicación de tu equipo sea más cuidadosa y efectiva, si quieres aumentar la cohesión de tu equipo y generar un grado de mayor confianza… Pero no sabes por dónde empezar o cómo seguir quizá podamos acompañarte.
