Eina per revisar com prenem decisions: Mapa de decisions

En una frase
Analitzar decisions reals del nostre equip per descobrir qui decideix què, com ho fem i on necessitem més claredat, autonomia o participació.

Descripció

Quan preguntem a una organització com pren les decisions, és habitual rebre respostes com ara «decidim entre totes», «depèn del tema», «ho decideix direcció» o «intentem treballar per consens».

Però una cosa és com creiem que decidim i una altra com es prenen realment les decisions en el dia a dia.

Algunes decisions tenen una responsabilitat molt clara. D’altres passen per diverses reunions abans que algú les tanqui. Hi ha decisions que s’haurien de poder prendre de manera autònoma però que acaben escalant cap a coordinació o direcció. En d’altres, moltes persones participen en la conversa, però ningú no sap exactament qui té la responsabilitat final de decidir.

I, a més, hi ha una altra capa: les persones que formalment tenen autoritat per decidir no sempre són les que tenen més influència sobre la decisió.

El Mapa de decisions és una eina senzilla de diagnòstic que proposa deixar durant una estona de parlar de com ens hauríem d’organitzar i observar com estem funcionant realment.

Per fer-ho, treballarem sobre decisions concretes que l’equip hagi pres recentment i buscarem patrons que ens ajudin a comprendre millor la nostra governança.

Què hi ha darrere d’aquesta eina?

La governança no és únicament el model organitzatiu que hem definit, els òrgans que apareixen als nostres estatuts o el procediment formal de presa de decisions.

També és la manera quotidiana com distribuïm autoritat, informació, autonomia i responsabilitat.

Per això, abans d’incorporar nous models o metodologies de presa de decisions, pot resultar molt més útil observar què està passant ara mateix.

Potser descobrim que el problema no és el mètode de decisió, sinó que no sabem qui té autoritat per decidir. O que consultem tantes persones que qualsevol decisió es torna lenta. O que algunes persones tenen autonomia formal, però no senten prou legitimitat per exercir-la.

Mirar decisions reals ens permet passar de les impressions generals a informació concreta sobre com funciona la nostra organització.

Objectius

• Comprendre com s’estan prenent realment les decisions.
• Detectar decisions en què hi ha manca de claredat.
• Identificar possibles colls d’ampolla.
• Observar el grau d’autonomia de persones i equips.
• Diferenciar participació, consulta, influència i autoritat per decidir.
• Detectar diferències entre l’estructura formal i el funcionament real.
• Identificar petits canvis que puguin millorar la governança.

Quin problema ajuda a resoldre?

Aquesta eina pot resultar especialment útil quan:

• massa decisions acaben arribant a direcció o coordinació;
• algunes decisions s’allarguen durant diverses reunions;
• no queda clar qui pot decidir què;
• hi ha decisions que ningú no acaba d’assumir;
• les persones han de demanar permís constantment;
• apareixen conflictes sobre qui hauria d’haver participat en una decisió;
• es confon participar en una conversa amb decidir conjuntament;
• l’equip vol revisar el seu model de governança o avançar cap a una distribució més gran del lideratge.

No està pensada per resoldre una decisió concreta que estigui bloquejada ni per abordar un conflicte obert entre persones al voltant d’una decisió. En aquests casos, pot ser necessari treballar primer la situació específica.

Passos

Pas 1. Seleccioneu decisions reals

Penseu en els darrers dos o tres mesos i identifiqueu entre 5 i 10 decisions rellevants que hagi pres l’equip.

Intenteu que siguin variades: decisions estratègiques, operatives, econòmiques, relacionades amb persones, projectes o funcionament intern.

Paso 2. Reconstruïu com es va prendre cada decisió

Para cada decisió, completeu:

1. Decisió: què decidim?
2. Autoritat formal: Qui tenia capacitat de decidir?
3. Decisió real: Qui va acabar prenent la decisió?
4. Participació: Qui va participar en la conversa?
5. Consulta: A qui es va demanar opinió o informació?
6. Mètode: Com es va prendre finalment la decisió?
7. Claredat Les persones implicades sabien com i qui decidiria?
8. Resultat: El procés va funcionar raonablement bé?

Pas 3. Busqueu patrons

Quan tingueu diverses decisions mapejades, observeu-ne el conjunt.

• On hi ha claredat i on apareix confusió?
• Quines decisions han necessitat més temps del que esperàvem?
• Quins assumptes acaben arribant sempre a les mateixes persones?
• Hi ha decisions que s’haurien pogut prendre amb més autonomia?
• Consultem massa persones? O massa poques?
• Hi ha persones que participen en gairebé totes les decisions?
• Hi ha persones afectades per decisions en què gairebé no participen?
• Quines decisions funcionen especialment bé i què en podem aprendre?

Paso 4. Mireu també la influència

Torneu a mirar el mapa amb aquesta pregunta: Més enllà de qui tenia autoritat, qui va tenir realment influència en la decisió?

Potser una persona no tenia responsabilitat formal sobre un tema, però la seva opinió va ser determinant. Potser algú tenia autoritat formal per decidir, però va necessitar la validació informal d’una altra persona. O potser algunes veus van ser escoltades amb molt més pes que d’altres. Autoritat i influència no són el mateix.

Observar aquesta diferència permet començar a comprendre com es relacionen l’estructura formal de l’organització i les dinàmiques informals de poder, legitimitat i estatus. No cal resoldre-les en aquesta sessió. L’objectiu és començar a veure-les.

Pas 5. Feu un experiment

Quin petit canvi podria millorar la nostra manera de decidir durant els pròxims mesos?

Per exemple:

• explicitar qui té autoritat sobre determinats tipus de decisions;
• diferenciar quan volem consultar i quan volem decidir conjuntament;
• ampliar l’autonomia d’un rol;
• deixar de portar determinades decisions a una reunió;
• definir quina informació necessita una persona abans de poder decidir;
• acordar com comunicarem les decisions un cop preses.

Escolliu un o dos canvis, proveu-los i acordeu quan els revisareu.

Què està treballant realment aquesta eina?

Més enllà de revisar decisions concretes, el Mapa de decisions permet treballar capacitats organitzatives com ara:

Claredat organitzativa · Autonomia · Governança · Distribució de l’autoritat · Lideratge distribuït · Coordinació · Participació · Adaptabilitat.

Eines relacionades

• Definir acords basics, per construir conjuntament acords sobre el funcionament del grup.
• Elecció de rol sense candidatura, per experimentar una manera participativa d’assignar responsabilitats.
• Estratègies per equilibrar la participació, si detecteu que determinades veus tenen sistemàticament més espai en les converses.
• La dansa dels rols, per comprendre millor com els rols informals condicionen la participació i la influència dins dels equips.

Revisar la nostra governança no ha de començar necessàriament per escollir un nou model organitzatiu. De vegades, el primer pas és molt més senzill: mirar com estem prenent les decisions ara.

Observar qui decideix, qui participa, on es concentra l’autoritat, quines decisions s’encallen i on hi ha autonomia ens ofereix informació molt valuosa sobre el funcionament real de l’organització. A partir d’aquí podem decidir què necessitem canviar.

Perquè una governança més conscient consisteix a construir formes prou clares, participatives i adaptables perquè cada decisió es pugui prendre en el lloc adequat.

Per seguir aprofundint

Aquest mapa ofereix una fotografia inicial. Si en fer-lo apareixen problemes recurrents —decisions que s’encallen, responsabilitats poc clares, sobrecàrrega de determinats rols o diferències importants entre l’estructura formal i el funcionament real— potser la qüestió no és únicament canviar com preneu decisions.

En els nostres processos de diagnòstic i acompanyament organitzacional treballem precisament aquestes connexions: governança, lideratge, rols, processos formals i dinàmiques informals, per comprendre què està passant en el conjunt del sistema abans de decidir on intervenir.

Eina Mapa de decisions © 2026 by El Camino del Elder está licenciada bajo CC BY-NC-SA 4.0.
Aquesta llicència permet compartir, copiar i distribuir el material sense ànim de lucre, així com adaptar-lo i crear-ne continguts derivats, sempre que se’n reconegui l’autoria i es mantingui la mateixa llicència d’ús.