Dinámica de gestión del cambio: Acompañamiento entre iguales desde la Teoría U

Descripción

Esta dinámica de acompañamiento entre iguales es muy útil para generar espacios de intimidad, cohesión y confianza en un equipo que afronta un proceso de cambio organizacional, cultural o organizativo. Sirve también para acompañar a una persona que ha cambiado recientemente su rol, o para otras situaciones en las que el cambio sea una realidad actual o en un futuro próximo.

Objetivos

• Ayudar a la persona a reflexionar y tomar conciencia de su propio rol en el proceso de cambio y a indagar cómo mejorar su tránsito.
• Mejorar la capacidad de escucha empática y acompañamiento del equipo

Pasos

Paso 1. Explicación de la dinámica y formación de los equipos de acompañamiento

• La persona que facilita explica el objetivo y el funcionamiento de la dinámica.
• Se conforman grupos de 4 personas y deciden quién va a trabajar en esta ocasión. Pueden pedirse personas voluntarias para trabajar y conformar los grupos alrededor de éstas o conformar los grupos y que escojan después.
• La persona facilitiadora reparte un folio con las preguntas impresas, lo cuelga en la pared o lo proyecta para que todas accedan fácilmente.

Paso 2. Trabajo en los grupos:

La protagonista explica su caso

• Ya en el grupo de 4, la persona que va a trabajar presenta su caso (10′ aprox) ayudándose de estas preguntas guía. El resto del grupo puede realizar preguntas aclaratorias:
  • Situación actual: ¿Cuál es la situación? ¿Qué dificultades me encuentro? ¿Cuáles son los síntomas?
  • Mi intención: ¿Qué me gustaría ver? ¿A dónde quiero llegar?
  • ¿Cuáles son mis límites personales para avanzar?
  • Ayuda: ¿Dónde necesito ayuda, consejos?

Tiempo de reflexión para las acompañantes

• Las acompañantes suspenden sus ganas de dar consejo instantáneo. En lugar de eso, se quedan en silencio por un momento, y a continuación reflexionan sobre lo vivido durante aproximadamente 30 minutos, ayudándose de estas preguntas:
  • ¿Qué imágenes trae este caso a mi mente?
  • ¿Qué he sentido al escucharlo?
  • ¿Qué preguntas me han surgido en relación con el caso?

Vuelta a la protagonista

• La persona que ha contado el caso responde la última a las preguntas anteriores y después todos juntos se embarcan en un diálogo generativo (ver artículo resumen sobre la Teoría U de Otto Scharmer) durante aproximadamente 15 minutos.

Conclusiones de las acompañantes

• Los acompañantes elaboran algunas recomendaciones durante unos 10 minutos: ¿cuál es el tema esencial que subyace al caso propuesto? ¿Qué soluciones son posibles? ¿Por dónde se puede avanzar?

Conclusiones de la protagonista

Tiempo para unas observaciones finales por parte de quien ha presentado el caso, durante otros 10 minutos: ¿Qué ha aprendido? ¿Cómo utilizar dichas ideas para seguir adelante? ¿Cuáles son los próximos pasos?

Paso 3. Cierre de la sesión

Una vez terminado el trabajo por grupos, pueden dejarse unos minutos más a los equipos o volver al círculo y comentar cómo ha ido el proceso y cómo se encuentran protagonistas y acompañantes después de realizar el ejercicio.

Esperamos que esta dinámica te resulte interesante y útil en tu trabajo con equipos. Si tienes dudas o crees que una facilitación externa puede seros útil, no dudes en contactar con nosotras.

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