Dinámica para trabajar el conflicto: Escalada del conflicto

DescripcióN

Dinámica para trabajar el análisis de conflictos en grupo utilizando la Escalada del conflicto, proceso de nacimiento y crecimiento del conflicto definido por Helena Cornelius y Shoshana Faire en su libro “Tú ganas yo gano”.

Podéis acceder a un resumen del proceso en este artículo de nuestro blog.

ObjetiVOs

• Tomar conciencia del curso de un conflicto
• Identificar en qué punto está el conflicto que estamos analizando
• Identificar los pasos o etapas previas del conflicto que estamos analizando
• Generar estrategias de abordaje del conflicto analizado en sus distintas etapas, estrategias extrapolables a otros conflictos
• Aprender a detectar el conflicto en fases tempranas para un abordaje más sencillo

CUÁNDO UTILIZARLA

Podemos utilizar esta dinámica tanto en un contexto formativo como para reflexionar sobre los conflictos presentes o passados de un equipo. No es la técnica más adecuada para abordar un conflicto abierto que esté generando mucha tensión, sirve más como metodología preventiva o proventiva.

Pasos

Paso 1. Preparación del espacio y explicación al grupo

Explicación de la dinámica y creación de grupos pequeños (3-4 personas). Puede ser interesante hacer conjuntamente un listado de conflictos a trabajar y que los grupos se conformen por afinidad o interés en trabajar un conflicto en particular, o pedir a las personas que tengan en mente un conflicto a trabajar que lo compartan y otras se unan a ellas para trabajarlo. Se puede trabajar también un único conflicto que haya afectado al equipo y que todos los grupos pequeños trabajen sobre el mismo conflicto, para ampliar visiones, explorar más profundamente el conflicto y encontrar estrategias diversas de abordaje.

Si el grupo no la conoce, se debe explicar el proceso de Escalada del Conflicto antes de comenzar, idealmente con un ejemplo.

Paso 2. En grupos: poner en común el conflicto

La persona que propone el conflicto, o entre todas, ponen en común cuál es el conflicto a analizar: qué está ocurriendo, quién está participando del conflicto, qué situaciones o conversaciones se han dado a nivel explícito.

Paso 3. En grupos: identificar la fase actual del conflicto

Una vez que todo el mundo tiene una idea clara de la situación, tratan de ubicarla en la plantilla de la Escalada del Conflicto, o bien dibujan la escalada en un papel y ubican la situación actual en una de las fases. Si hay varias personas involucradas, identifican la fase actual de cada una de ellas (puede ser distinta).

Paso 4. Reconstruir el conflicto

Una vez el conflicto está ubicado, juntas tratan de reconstruir cómo ha ido escalando, identificando situaciones, acciones, comportamientos, desde la situación actual hacia atrás, reflexionando sobre cada uno de los actores involucrados.

La dinámica puede terminar aquí, con una reflexión sobre lo aprendido del conflicto analizado y de las diferentes posiciones o vivencias del mismo, en el grupo pequeño, en el grupo pequeño y haciendo una cosecha en el grupo grande o directamente cosechando aprendizajes individuales en el grupo grande.

Se puede añadir también el paso 5:

Paso 5. Identificar estrategias

El grupo pasa ahora a identificar estrategias que pudieron utilizarse en cada una de las fases del conflicto, o que pueden utilizarse en la fase actual, y se comparten en el grupo grande.

Espamos que esta dinámica te resulte interesante y útil en tu trabajo con equipos.

Si tienes dudas, o crees que una facilitación externa o una formación en el conflicto o en metodologías para abordarlo puede seros útil, no dudes en contactar con nosotras por correo o desde el formulario de «contacta» o agendando una llamada en el botón siguiente.

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