De la evaluación del desempeño al desarrollo de las personas
¿Qué problema ayudamos a resolver?
Muchas organizaciones quieren incorporar sistemas de evaluación del desempeño, pero no siempre tienen claro qué quieren conseguir con ellos.
Con frecuencia, estos procesos se asocian al control, la supervisión o la medición del rendimiento. Sin embargo, cuando se diseñan desde una mirada más amplia, pueden convertirse en espacios para conversar sobre el desarrollo de las personas, detectar necesidades y fortalecer el compromiso con el proyecto colectivo.
En este proyecto acompañamos a una cooperativa que quería diseñar su propio sistema de evaluación, alineándolo con su cultura organizativa y con una forma de entender el liderazgo basada en la confianza, la autonomía y el cuidado de las personas.
Descripción del proyecto
Agresta había iniciado un proceso de transformación organizativa del que nació una nueva área dedicada al cuidado de las personas. Uno de sus primeros retos consistía en definir un sistema propio de evaluación del desempeño que les permitiera acompañar de forma integral el recorrido de las personas dentro de la cooperativa.
No buscaban únicamente valorar resultados. Querían comprender cómo vivía la plantilla su día a día: cuáles eran sus dificultades, qué necesitaban para desarrollarse, qué les motivaba, qué logros reconocían y qué compromiso sentían con el proyecto común.
Antes de diseñar ese modelo, necesitaban conocer qué enfoques existían y cuáles podían encajar mejor con sus valores.
PARA: Agresta Sociedad Cooperativa
FECHA: 2023
DURACIÓN: 1 taller online de 4 horas
SERVICIO: Formación
Nuestra contribución
Diseñamos una formación completamente adaptada a la realidad de la cooperativa, teniendo en cuenta su punto de partida, su disponibilidad y el momento organizativo que estaban viviendo.
La formación combinó contenidos teóricos con espacios de reflexión para ayudar al equipo a construir criterios propios antes de diseñar su sistema de evaluación.
Durante la sesión abordamos:
- qué objetivos puede perseguir una evaluación del desempeño;
- diferentes modelos y herramientas existentes;
- las fases necesarias para diseñar un sistema propio;
- cómo adaptar estos procesos a distintas culturas organizativas.
Además, incorporamos una mirada facilitadora y de liderazgo consciente, presentando referentes como las organizaciones TEAL o la sociocracia, donde el feedback deja de entenderse como un mecanismo de supervisión para convertirse en una herramienta al servicio de la autonomía, la corresponsabilidad y el aprendizaje continuo.
¿Qué consiguió el equipo?
Más que salir con un modelo cerrado, el equipo consiguió cambiar la forma de entender la evaluación del desempeño.
Pasó de verla como un instrumento para controlar el trabajo de las personas a comprenderla como una conversación que puede generar confianza, favorecer el desarrollo profesional y detectar necesidades que, de otro modo, permanecerían invisibles.
La formación también permitió descubrir modelos organizativos coherentes con sus valores y obtener referentes concretos para diseñar un sistema propio, alineado con su cultura cooperativa y con la manera en que querían cuidar a las personas.
¿Cuándo puede ser útil una formación como esta?
Este tipo de acompañamiento resulta especialmente útil cuando:
- queréis implantar un sistema de evaluación del desempeño desde cero;
- sentís que las conversaciones de feedback generan incomodidad o inseguridad;
- buscáis un modelo coherente con una cultura basada en la confianza y no en el control;
- queréis que la evaluación contribuya al desarrollo de las personas y no solo a medir resultados;
- necesitáis revisar cómo acompañáis el crecimiento profesional dentro de la organización.
¿Cómo trabajamos?
No entendemos la evaluación del desempeño como una herramienta aislada de recursos humanos.La entendemos como un proceso de comunicación que influye directamente en la seguridad psicológica, la motivación y el aprendizaje de las personas.
Por eso nuestras formaciones combinan teoría, reflexión y aplicación práctica para que cada organización pueda diseñar herramientas coherentes con su propia cultura, en lugar de implantar modelos estandarizados.
Nuestro objetivo no es ofrecer una receta, sino ayudar a construir sistemas que favorezcan conversaciones más honestas, relaciones de confianza y equipos con mayor capacidad de aprendizaje.
Conceptos que trebajamos en este proyecto
Este caso integra varios de los ámbitos que trabajamos habitualmente con equipos y organizaciones:
- Cultura del feedback.
- Seguridad psicológica.
- Comunicación consciente.
- Evaluación del desempeño.
- Liderazgo consciente.
- Gobernanza participativa.
- Desarrollo de personas.
- Aprendizaje organizacional.
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- Cómo construir seguridad psicológica
- Análisis de equipos con el Modelo de Efectividad Grupal.
- Acompañamiento a la creación del equipo de Personas de Agresta.
Y si quieres profundizar en cómo generar conversaciones que impulsen el desarrollo de las personas, puede interesarte nuestra formación Construyendo seguridad psicológica a través de la comunicación, donde trabajamos herramientas como la escucha activa, el feedback, la Comunicación No Violenta y la creación de contextos de confianza.
¿Quieres revisar cómo dais feedback en vuestra organización?
La forma en que una organización conversa sobre el trabajo de las personas condiciona su capacidad para aprender, innovar y comprometerse.
Si estáis revisando vuestro sistema de evaluación o queréis incorporar una cultura del feedback más coherente con vuestros valores, estaremos encantadas de acompañaros.