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Dinámica de indagación para equipos: Taller de consenso

DIN (web) - Taller de consenso

Descripción

Taller de consenso es un método de indagación colectiva basado en la lluvia de ideas que permite recoger ideas, establecer pautas generales, incorporar diferentes puntos de vista y alcanzar una solución consensuada entre las partes.

OBJETIVOS

Esta técnica puede ser útil para:

  • Crear planes de acción
  • Generar opciones
  • Tomar decisiones

Pasos

Paso 1. Contextualizar

  • El facilitador explica:
    • los objetivos del espacio y la cuestión central sobre la que se va a basar toda la sesión: el problema o reto a resolver, a ser posible en forma de pregunta poderosa o inspiradora
    • la metodología a seguir (los 5 pasos)
    • la duración del espacio y cómo se va a dividir el tiempo
    • Recuerda los acuerdos básicos del grupo o propone dos o tres para este espacio, acuerdos que fomenten la participación, la expresión de lo diverso, la expresión de la creatividad, etc.
    • Su propio rol durante la dinámica

Paso 2. Lluvia de ideas

  • Se da un tiempo para pensar en la cuestión principal a nivel individual, o en pequeños grupos de reflexión si el grupo es muy numeroso.
  • El facilitador recoge las ideas generadas en un papelógrafo, o si el grupo es muy grande, los pequeños grupos anotan dos o 3 principales en una tarjeta y las pegan en un mural. Las ideas han de quedar visibles para ayudar a generar nuevas ideas.
  • Estas dos acciones (generar ideas y recogerlas) se repiten varias veces, hasta tener un gran número o no generar ideas nuevas.

Algunas normas sobre las ideas (que deben clarificarse con el grupo y que quien facilita recordará si es necesario y ayudará a reformular ideas que no las cumplan)

  • En esta fase se aceptan todas las ideas, por erróneas ridículas que parezcan, ya que pueden desencadenar otras ideas positivas y valiosas.
  • No se permiten críticas, valoraciones o comentarios, sólo nuevas ideas.
  • Las intervenciones han de ser breves y las ideas concisas

Paso 3. Agrupar las ideas en categorías relacionadas

  • Quien facilita agrupa pares de ideas relacionadas, pidiendo si es necesario apoyo del grupo. Si se trabaja con tarjetas, colocar ambas tarjetas juntas una encima o al lado de otra. Si se trabaja con pizarra, se coloca un mismo símbolo al lado de las dos frases que se han identificado como afines.
  • Tras identificar algunos pares (no más de 5-6), se trata de encajar el resto de las ideas en alguno
    de los pares existentes
    . Si no es posible, se crean nuevos grupos. Si existen dudas, permitir que
    una idea esté en más de un grupo.
  • Cuando se trabaja en un grupo grande con pequeños grupos, se puede elegir un representante por pequeño grupo y que sean los representantes quienes hagan el agrupamiento, mientras el resto de personas hacen una pausa. Después se
    valida el agrupamiento con el grupo grande.

Paso 4. Nombrar los grupos de ideas

Para cada grupo de ideas:

  • Se leen todas las tarjetas o ideas del grupo en voz alta
  • Se busca la conexión existente entre las distintas ideas y se indaga sobre a qué necesidad compartida se refieren
  • Se busca un título para cada grupo que tenga relación con la cuestión o problema principal y recoja el espíritu del grupo de ideas

Paso 5. Resolver

  • Se reflexiona sobre el proceso y se valora el resultado:
    • Seleccionando las ideas que pueden tener utilidad práctica inmediata
    • Se determinan qué áreas requieren una mayor exploración
    • Se resaltan propuestas novedosas que puedan tener algún valor
    • Se anotan aquellas que sean completamente desechadas
  • Por último, se establecen los próximos pasos:
    • Se priorizan las ideas principales, y se decide el orden en que se quiere trabajar con ellas (suele ser conveniente comenzar por aquellos grupos en los que exista un mayor acuerdo y sean fáciles de ejecutar)
    • Se crea un plan de acción concreto para cada idea principal (para lo cual podría volver a utilizarse esta misma técnica)
    • Se establece un periodo de prueba de implementación de las ideas o un sistema de seguimiento
  • Se documentan los resultados de la sesión y los acuerdos a los que se ha llegado.

Esperamos que esta dinámica te resulte interesante y útil en tu trabajo con equipos. Si tienes dudas o crees que una facilitación externa puede seros útil, no dudes en contactar con nosotras.

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